Dasar Privasi 999cuci — data anda, tanggungjawab kami
Privasi anda adalah keutamaan di 999cuci. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, cara kami melindunginya dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 999cuci. Kemaskini terakhir: 2026.
1. MAKLUMAT YANG KAMI KUMPUL Apa yang kami tahu tentang anda — dan mengapa
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 999cuci, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda semasa pendaftaran atau secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Maklumat akaun
Termasuk nama, alamat emel, nombor telefon dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke akaun anda.
Maklumat pembayaran dan transaksi
Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami merekodkan butiran transaksi seperti kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi dan masa pemprosesan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh — maklumat sensitif ini dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang bertauliah.
Maklumat peranti dan pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan resolusi skrin. Maklumat ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan optimum pada semua peranti, termasuk telefon pintar Android dan iOS yang paling kerap digunakan oleh pengguna Malaysia.
- Maklumat identiti akaun
- Rekod transaksi MYR
- Data peranti dan pelayar
- Data penggunaan platform
- Cookies dan penjejakan sesi
Kami merekodkan halaman yang anda lawati, permainan yang anda akses, tempoh sesi dan tindakan dalam platform. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa.
2. TUJUAN PENGGUNAAN MAKLUMAT Mengapa kami perlukan data ini sebenarnya
Memproses pendaftaran, log masuk, deposit dan pengeluaran dalam MYR, serta memastikan platform berfungsi dengan stabil untuk semua pengguna.
Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi baki pengguna daripada penipuan atau penyalahgunaan.
Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, memperkenalkan ciri baharu dan memastikan pengalaman mudah alih sentiasa lancar.
Menghantar notis penting berkaitan akaun, makluman transaksi dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan anda.
Memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia, termasuk verifikasi umur dan dokumentasi transaksi kewangan yang diperlukan.
Memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk membuat keputusan reka bentuk yang lebih baik dan relevan.
3. COOKIES & PENJEJAKAN Kuki bukan sekadar untuk dimakan
999cuci menggunakan cookies (fail kecil yang disimpan pada peranti anda) untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat tetapan anda dan memastikan navigasi platform berjalan lancar. Terdapat dua jenis cookies utama yang kami gunakan:
Cookies sesi dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Cookies ini digunakan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif dan mencegah keperluan untuk log masuk semula setiap kali anda melayari halaman baharu.
Cookies tetap disimpan pada peranti anda untuk tempoh masa yang lebih lama dan membantu kami mengenali anda pada lawatan seterusnya. Ini membolehkan kami menyesuaikan pengalaman anda berdasarkan sejarah penggunaan terdahulu.
Anda boleh mengkonfigurasi tetapan pelayar anda untuk menolak atau memadam cookies pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
4. PENYIMPANAN & KESELAMATAN DATA Bagaimana kami jaga maklumat anda
Semua data peribadi yang kami kumpul disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang mempunyai akses kepada data pengguna, dan akses tersebut dilog untuk tujuan audit.
Data pembayaran dan transaksi dalam MYR disimpan mengikut piawaian keselamatan industri. Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia diprosess menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang menjadikannya tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan kami sendiri.
Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas penutupan akaun, data anda akan dikekalkan untuk tempoh masa minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara kekal.
5. PERKONGSIAN MAKLUMAT & HAK PENGGUNA Siapa lagi yang boleh lihat data anda — dan apa kuasa anda
Perkongsian dengan pihak ketiga
999cuci tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami berkongsi maklumat terhad dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi MYR anda dan penyedia perkhidmatan keselamatan yang membantu mengesan penipuan.
Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang melarang mereka menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang ditetapkan. Kami juga boleh mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
Hak anda sebagai pengguna
Sebagai pengguna 999cuci, anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami untuk membuat permintaan ini.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui pasukan sokongan kami.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan tempoh penyimpanan minimum yang terpakai.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran pilihan.
6. PERUBAHAN DASAR & HUBUNGI KAMI Bila dasar berubah dan cara anda boleh bertanya
999cuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa apabila terdapat perubahan dalam cara kami mengendalikan data, atau apabila terdapat keperluan undang-undang baharu yang perlu dipatuhi. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini bersama tarikh kemaskini terakhir.
Jika perubahan yang dibuat adalah ketara dan mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan berusaha untuk memberikan notis yang sewajarnya melalui emel atau melalui notis dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform 999cuci selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Anda disyorkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, hak pengguna atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan sokongan 999cuci melalui emel: [email protected]
Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan biasa berkenaan akaun dan privasi.
- Akses data
- Minta salinan data yang kami simpan
- Pembetulan
- Betulkan maklumat yang tidak tepat
- Pemadaman
- Padam data apabila akaun ditutup
- Bantahan
- Tolak komunikasi pemasaran tertentu
Privasi anda terjaga — masa untuk mula bermain
Daftar akaun 999cuci dengan yakin. Kami komited untuk melindungi data anda dan menyediakan pengalaman hiburan yang selamat untuk pengguna Malaysia.